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►Cómo crear tienda en Facebook y tener otro canal de venta

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Miriam Bustos
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Icono indicativo de párrafo ¿Sabes que puedes crear tu tienda en Facebook?

A veces, si nos preguntamos cómo vender por Facebook, la primera respuesta que nos viene a la cabeza es Facebook Ads, es decir, a través de anuncios pagados en la plataforma.

Sin embargo, hace tiempo que redes sociales como Facebook o Instagram dejaron de ser un canal social sin más. También son un canal de venta adicional al de tu tienda online, ya que se pueden vender productos.

En la tienda que puedes crear en tu página de Facebook podrás mostrar tus artículos para impactar a los usuarios que estén en esa red social. Y además a coste cero, pues Facebook no cobra por este servicio, ni un coste fijo ni comisión.

Para ello es necesario que tengas en Facebook perfil de empresa o Fan Page.

Icono indicativo de segundo parrafoCómo poner tienda en Facebook

Para montar una tienda en Facebook debes hacer clic en la pestaña Tienda de tu página de Facebook.  Está situada en el menú del margen izquierdo, como muestra la imagen de abajo

 

¿Dónde está la pestaña tienda en Facebook?

En caso de que no aparezca, ve al apartado «Configuración«, que está en la parte superior derecha.

De ahí a «plantillas y pestañas» y escoge la que se llama «Tienda»

Ahí tienes plantillas de tiendas al uso, pero también de otro tipo de negocios.

Si no te aparece la opción «Tienda», puedes agregarla haciendo clic en «Agregar una pestaña» y escogiendo la opción «Tienda».

Como vemos, agregar una tienda online en Facebook es bastante fácil

Crear tienda en Facebook mensaje bienvenida una ve creada la tienda en Facebook

 

 

Icono indicativo de tercer párrafo¿Qué puedes hacer con tu tienda en línea facebook?

Crear una tienda online en facebook es como tener un escaparate virtual, parecido al de tu tienda online, pero con la ventaja de que el usuario que navegue por la red encontrará tus productos más fácilmente. Está especialmente indicado para fechas especiales como Black Friday o CiberMonday.

En la tienda de Facebook el usuario también puede comprobar el precio del artículo, y si hace clic en él, se irá directamente a tu e-commerce a terminar la compra.

Con la tienda de Facebook podrás:

  • Subir y añadir productos, con información y precio, y sin limite de cantidad
  • Organizar o dividir tus productos en categorías, a las que llama «colecciones«, para que el usuario pueda llegar al producto que quiere de manera más sencilla
  • Tener informes y estadísticas sobre tus productos.

Agregar el primer producto en tienda Facebook

 

icono de inicio de parrafoCómo añadir productos en tu tienda de Facebook de manera individual

Cuando tu proyecto no tiene muchos artículos o servicios, o sólo te interesa destacar unos determinados, esta puede ser una opción.

Si te estás preguntando cómo públicar en facebook para vender, el proceso es el siguiente:

 

Primero crea un producto manualmente

Tienes que presionar «añadir» y rellenar los detalles como:

  • Imagen,
  • Vídeo (si se puede),
  • Nombre,
  • Precio,
  • Descripción y
  • Enlace de la página de venta

Agregando producto en tienda facebook

Espera a que Facebook te apruebe tu producto

Cuando le das a guardar, la primera vez tarda un tiempo, y te dice que lo intentes más tarde. Debes esperar, porque Facebook tarda unas horas en aprobar el producto. Otras veces dice «en proceso«.

El mensaje induce a error. Si lo intentas más veces duplicarás el producto innecesariamente, como ves aquí:

Producto diplicado en tienda Facebook durante periodo de aprobación

Así que, espera un tiempo hasta que te lo aprueben, y luego continúa. Si has duplicado tampoco pasa nada. Una vez aprobados se eliminan sin problemas.

 

Termina de subir productos a tu tienda de Facebook

Seguidamente, hay que terminar de subir productos. Puede ser  manualmente, o de manera masiva.

 

 

Símbolo de inicio de párrafoCómo subir productos a tu tienda de Facebook de manera masiva

Facebook te permite subir gran cantidad de artículos de una sola vez con archivos CSV, TSV y XML.

 

Utilizando Facebook for Business

Facebook for Business es la plataforma para anunciantes que proporciona Facebook. Está unida a una persona física. Desde ella podrás gestionar varias fan pages, y medir eventos con tu pixel, obtener estadísticas de tus anuncios y de tu página entre otras muchas cosas. Y entre ellas está la de administrar tus catálogos, tienda y productos.  También puedes dar permisos a distintos usuarios. El procedimiento de subida de catálogo sería el siguiente:

 

Pasos para subir colección desde Facebook My Business

 

Subir tus productos de una vez desde tu tienda online

La otra manera de subir tus productos es hacerlo directamente desde tu ecommerce, que es lo más sencillo si tu catálogo es muy amplio.  Oficialmente Facebook recomienda esta opción si tu catálogo supera las 1000 referencias. Casi todas las plataformas de comercio electrónico permiten esta opción:

  • Shopify
  • WooCommerce
  • Magento
  • BigCommerce

No se puede de manera automática con Prestashop, aunque sea una plataforma muy extendida en nuestro país.

En este caso te tocará utilizar aplicaciones específicas que se han creado para crear tiendas en Facebook, como Ecwid. Estas aplicaciones florecieron antes de que la red social incorporara y mejorara la forma de crear tienda virtual en facebook. Algunas como Beetailer, ya han desaparecido.

 

 

Icono de inicio de párrafoFormas de difundir los productos en tu tienda de Facebook

Opción «Compartir colección»

Facebook te da diversas posibilidades, como «Compartir  colección«, situado en la esquina superior derecha. En este caso, el conjunto de los productos se comparte como una publicación ordinaria:

 

Terminamos de subir productos a tu tienda de Facebook

Etiquetar productos en tus publicaciones de Facebook

También es posible compartir productos de manera complementaria en los post que se comparten habitualmente, con sus imágenes, enlaces y texto. Es conveniente que los artículos que acompañen a tu publicación tengan una coherencia con el contenido que compartes.

Para ello tienes que hacer clic en el icono «Etiquetar productos» que se encuentra en la parte de abajo de la publicación. En nuestro caso hemos etiquetado el producto en una publicación de vídeo, y este ha sido el resultado:

 

Producto de la tienda de Facebook agregado en una publicación de video

 

 

Inicio del último párrafoCrear una tienda en Facebook es requisito para vender en Instagram

Últimamente se discute acerca del social selling, es decir, hasta que punto la gente en receptiva a comprar en redes sociales como Facebook. Desde esta perspectiva, crear página en facebook para vender podría ser un desgaste de recursos para conseguir pocos resultados.

 

Sin embargo, tener un catálogo en Facebook es necesario para poder vender en Instagram. Y en lo que todo el mundo está de acuerdo es que en Instagram se vende, sobre todo para cierto tipo de negocios del área life style: moda, decoración, cosmética.

Este puede ser un motivo más que suficiente para saber cómo hacer una página de ventas en facebook y tenerla. Si luego quieres activar Instagram Shopping quizá te interese visitar nuestro post «Como vender en Instagram». Para ello no tienes más que hacer clic en la imagen de abajo ▼

 

Imagen para ir al post como vender en Instagram

Pincha en la imagen para ir a nuestro post y saber cómo activar Instagram Shopping

Esperamos que este  post te haya ayudado. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerla en los comentarios de este artículo.

 

 

 

 

 

 

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