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►Cómo crear un bot en Telegram y otros usos profesionales de Telegram

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Miriam Bustos

Consultora de negocio y digital at CEMD solutions
Creadora de contenido digital
Redes sociales
Copywriting para web
SEO | SEM | Campañas
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Icono inicio de parrafo blog Miriam Bustos¿En qué consiste la aplicación Telegram?

Qué es Telegram y relevancia en número de usuarios

Telegram es una aplicación de mensajería que actualmente supera los 200 millones de usuarios, según la última información disponible.

Aunque otras aplicaciones, como WhatsApp tienen 7 veces más de usuarios, Telegram tiene unas características que la diferencia por derecho propio.

La aplicación, creada por los hermanos rusos Durov, está inmersa en controversia, debido a la eterna disputa entre los partidarios de WhatsApp y los de Telegram . Curiosamente en Rusia, país de sus creadores, la aplicación esta prohibida. Lo mismo ocurre en Irán.

 

¿En que se diferencia Telegram de WhatsApp?

Podemos aportar 5 diferencias fundamentales entre Telegram y WhatsApp:

 

1.El impecable respeto a la privacidad de los usuarios de Telegram

Cuando un usuario se suscribe a un canal de Telegram de una marca, la empresa no tiene forma de saber datos suyos como nombre, apellidos o teléfono.

No es que WhatsApp no tenga cifrado de extremo a extremo, que lo tiene, como Telegram y además por defecto.

Sin embargo, los chats privados de Telegram te permiten opciones como protección contra capturas de pantalla o teclado en modo incógnito que puedes activar cuando lo necesites . Por lo tanto Telegram posee un nivel adicional de seguridad.

«El cifrado de WhatsApp es Signal y el de Telegram MTProto«

A los que no se fían del cifrado de Telegram, por ser menos conocido, les argumentan en contra con la identidad del propietario de WhatsApp, que no es otro que Facebook. Y ya sabemos la polémica que existe con Facebook y los datos personales.

 

2.El control en el acceso

A día de hoy, alguien con acceso al móvil, puede leer todos tus WhatsApp. Está previsto en un futuro poder añadir la huella digital como extra para acceder. Ahora bien, será un dato biométrico más añadido a tu número de teléfono y al resto de tus datos personales.

Telegram te permite proteger tus chats con contraseña y PIN

 

3.La interfaz de programación de aplicaciones (API) libre de Telegram

La API de Telegram puede ser utilizada libremente por desarrolladores para crear servicios, modos, o crear bots. Esto lo hace especialmente atractiva para empresas que necesitan personalizar o automatizar procesos.

Esto no es posible con WhatsApp, quizá por eso se la conceptúa más como una aplicación para el público, mientras que Telegram es más para empresas

Diferencias Telegram WhatsApp autora Miriam Bustos

4.Telegram es multiplataforma, WhatsApp no simultáneamente

WhatsApp nació como una aplicación nativa de móvil exclusivamente. Posteriormente hubo un desarrollo adicional para poder verlo en el ordenador, que supuso traspasar datos a otro servidor. Por eso no puedes tenerlo abierto en ambos dispositivos con una misma cuenta.

En Telegram sin embargo, puedes iniciar la sesión en cualquier dispositivo y de manera simultánea, porque trabaja en la nube. Su API abierta supone millones de clientes para diferentes sistemas operativos.

 

5.Creación de canales unidireccionales sin límite de miembros en Telegram

Telegram puede funcionar como un chat normal conversacional, individual o como grupo, en el que todo el mundo puede participar, al igual que en Whatsapp.

El plus adicional de Telegram es que también te permite crear canales para comunicar información a gran cantidad de usuarios. Los canales llamados supergrupos pueden llegar hasta los 200.000 suscriptores. Está previsto poder aumentarlo.

WhatsApp te deja sólo un máximo de 256 contactos para listas de difusión

 

Icono inicio de parrafo blog Miriam Bustos¿Cómo podemos utilizar Telegram de manera profesional?

Una vez visto que Telegram es más apto para empresas grandes que WhatsApp,  sugerimos 6 formas en las que se podría utilizar.

Es sólo un ejemplo, las posibilidades son infinitas. Esto es debido a que puede ser utilizado su software para programar lo que se necesite de manera libre de derechos.

 

6 formas de utilizar Telegram para empresas

1.Crear un canal de Telegram exclusivo para tus clientes VIP

Si tienes un ecommerce, una forma de que tus mejores clientes se sientan especiales es crear un canal de Telegram exclusivamente para ellos.

Entrada blog Miriam Bustos como aplicar tu estrategia de SEO para ecommerce

Haz clic y podrás conocer cómo posicionar tu ecommerce

Puedes entregar contenidos o cupones de descuento sólo para ellos a través de este canal. Como el objetivo está bien delimitado, que es fidelizar a clientes muy fan de la marca, no es problema que el modo de comunicación sea de uno a todos (unidireccional).

 

2. Envío a tus suscriptores de tu último post publicado

Cuando tu forma de vida online consiste en una gran comunidad de suscriptores,  con Telegram podemos automatizar el envío de los nuevos post del blog. También posibles campañas dirigidas a esa comunidad.

En este caso nos referimos a grandes comunidades consumidoras de contenido gratuito a los que en momentos puntuales se les vende infoproductos, o cuyos ingresos provienen de Adsense o Marketing de afiliación

 

3. Cohesionar tu fuerza de ventas cuando es muy amplia

Cuando una marca tiene una gran red de comerciales y colaboradores en diferentes niveles, crear un canal de Telegram puede ser muy útil para que todos los miembros reciban catálogos de artículos actualizados.

También para transmitir correctamente otras normas de venta relacionadas con branding, distribución o filosofía de la marca. Esta última muchas veces se desvirtúa cuando la red es extensa.

 

4. Establecer una red de comunicación segura para sectores delicados

Cuando la seguridad y privacidad de los suscriptores es fundamental, como ocurre en caso de temas sociales o que competen a menores de edad, Telegram es en canal idóneo. La privacidad de datos como nombres o números de teléfono no se comparten en ningún caso:

  • Ni entre el administrador del canal y sus miembros
  • Tampoco entre un usuario y otro

5. Organización de eventos para ciertos sectores

Telegram está muy presente en determinados sectores, como puede ser el  de los desarrolladores de software u otros de tipo tecnológico.

Si ese es tu target y estás organizando un evento, Telegram es el canal ideal para promocionarlo.

En este campo también se utiliza Telegram para informar de parches o actualizaciones masivas.

 

6. Crear un bot o chatbot al servicio de tu negocio

Y por último, pero no por ello menos importante, uno de los usos profesionales más atractivos e importantes es crear un bot en Telegram, que administrará tu canal de Telegram. De ello nos ocupamos ampliamente más abajo.

Esa es la verdadera ventaja con respecto al email marketing tradicional, por ejemplo.

Desde la misma plataforma puedes automatizar el proceso con el bot y saber el impacto de cada publicación gracias al contador de visitas.

Puedes utilizar un bot que hayan creado desarrolladores de  manera gratuita, y que están presentes en Telegram para ser usados.

O también, puedes usar el propio bot de Telegram que ha desarrollado para crear bots sin tener que tener conocimientos de programación.

 

Icono inicio parrafo blog Miriam Bustos¿Cómo crear un canal en Telegram?

Es bastante fácil. Simplemente tenemos que ir a la opción del menú «Nuevo canal». Además Telegram es bastante amable ☺, te explica qué es un canal, y qué puedes esperar de él, con imágenes como esta:

Como crear un bot de Telegram por Miriam Bustos paso previo creación del canal

Una vez creado habrá que optimizar el perfil, como en el resto de redes sociales:

  • Añadir imagen de marca o logo de la empresa
  • Descripción de nuestro negocio con enlace a nuestra web
  • Elegir la opción de canal público, para realizar  un uso profesional de Telegram.
  • Poner una url amigable de tu canal. Es decir, un alias apropiado que ayude a difundir tu canal de Telegram.

En el ejemplo de abajo, dentro de Telegram serás @MyBotRobot. Y fuera https://t.me/CanalMyBotRobot. Y el enlace de invitación a unirte a tu canal que enviaremos a futuros suscriptores es t.me/CanalMyBotRobot

Fijaos que aquí estamos creando el canal, no el bot. Que no os despiste el nombre.

Crear Bot en Telegram por Miriam Bustos paso previo crear canal de Telegram y optimizarlo

Ya tenemos el canal optimizado de Telegram creado

Quien crea el canal es el administrador, y podrás nombrar más si lo necesitas.

Como administrador puedes ver el número de usuarios. Los usuarios sabrán cuantos suscriptores tiene el canal, pero no quiénes son.

 

Icono inicio de parrafo blog Miriam Bustos¿Cómo crear un bot en Telegram?

Ya hemos mencionado que hay muchos bots en Telegram. Pero hay uno en especial, llamado @manybot, que si habamos con él nos ayudará a crear el bot que queremos. ¿No es fascinante? ☺

Manybot, la forma más sencilla de crear un bot en Telegram

Nada más buscar a @Manybot en Telegram, primero te avisa de que es un bot y que puede crear bots en Telegram.

También sugiere algunos usos profesionales puedes realizar con ellos, como:

  • Enviar mensajes a tus suscriptores
  • Crear tus propios comandos
  • Crearte tus propios menús y submenús
  • Autopostear desde Twitter,  YouTube y otros VK como Facebook y con RSS
  • Diseñar formularios para pedidos con posterior feedback de clientes, etc

Para empezar a crearlo solo tienes que pulsar en el botón start, que pondrá el comando /start en el chat. Así empezará el proceso de creación, pidiendo en primer lugar que escojas idioma.

Creando un bot con Telegram, primeros pasos

Manybot nos presenta a BotFather, el «bot para manejarlos a todos»

Manybot nos indica el comando para crear un nuevo bot: /addbot. Y una vez que  se lo confirmas, te indica qué tienes que hacer para invocar a BotFather, el bot de bots, el creador ☺

Se agradece el sentido del humor de los desarrolladores, haciendo un juego de palabras entre Godfather (el padrino, en familias mafiosas e icono del bot) y Botfather.

Él te pedirá el nombre del nuevo bot, te dará su url y el token que tendrás que enviar a Manybot.  En las imagen de debajo tienes la información de este paso de creación de bot en Telegram

2º paso para crear un bot en Telegram Manybot nos presenta a BotFather

Comandos habituales para crear un bot en Telegram

Durante el proceso, Botfather te indica también de todos los comandos u órdenes necesarias para editar tu bot personalizarlo e incluso crear un juego bot en Telegram.

Aqui tenéis la captura de BotFather con los comandos para crear un bot en Telegram, y también qué hace cada uno. No es necesario repetirlo:

Comandos para crear un bot en Telegram y personalizarlo

Terminamos de crear nuestro bot en Telegram

Manybot nos preguntará qué hace nuestro bot, aunque también te permite saltártelo.

Con eso ya estará creado, y Manybot te proporciona el enlace para invitar a tus contactos a tu bot. En nuestro caso es http://telegram.me/MybotroBot. Con este enlace podré mandar actualizaciones a mis suscriptores. Para ello necesitaré el comando  /newpost. Para mandar los nuevos post el comando es /autoposting. También facilita todo con botones

Bot de Telegram ya creado

¡Ya tenemos nuestro bot de Telegram!

 

Icono inicio de parrafo blog Miriam BustosDiferencias entre Grupo y Canal en Telegram

Advertir en primer lugar que estamos hablando de un canal público, no privado.

Por otro lado conviene distinguir grupo de Telegram de canal de Telegram.

  • En el grupo todos participan, igual que en un grupo de WhatsApp.
  • En el canal la comunicación es unidireccional. Tal y como Telegram dice expresamente:

El canal de Telegram «es una herramienta para difundir tus mensajes a grandes audiencias»

Como crear un bot de Telegram por Miriam Bustos paso previo creación del canal

 

Una vez creado habrá que optimizar el perfil, como en el resto de redes sociales, tal y como hemos visto más arriba.

Quien crea el canal es el administrador, y podrás nombrar más si lo necesitas. Como administrador puedes ver el número de usuarios. Los usuarios sabrán cuantos suscriptores tiene el canal, pero no quiénes son.

 

símbolo inicio de parrafo blog Miriam Bustos¿De qué forma conectamos el canal con el bot de Telegram?

Para conectar ambos y que el bot haga su función, hay que añadirle como administrador del canal de Telegram.  Para ello hay que ir al perfil del canal, hacer clic en Administradores, añadir administrador.

Después hay que regresar al bot y añadirle el canal. Para ello hay que ir a ajustes, añadir canal.

En nuestro caso le configuramos para autopublicación de nuestra cuenta de Twitter. Le introdujimos el comando /channels, que automatiza publicaciones de nuestro bot al canal de Telegram.

Añadiendo al canal como admnistrador el bot de telegram creado

Una vez hecho, nos confirma que el bot emitirá nuestros tweets a los usuarios de nuestro bot

Como comprobación, el bot enviará un mensaje de prueba al canal. Y ya estaría terminado

 

icono inicio parrafo blog Miriam Bustos¿Cómo crecer en Telegram y difundir mi canal?

En primer lugar, tienes el enlace de invitación a tu canal. Puedes enviarlo a miembros de Telegram para que se unan como suscriptores.

Cada vez que, como administrador pongas algo en el canal, les llegará una notificación.

 

Conseguir suscriptores en Telegram y subir seguidores al canal

Existen diversas maneras de promocionar canales en Telegram, como los directorios de canales que existen en la propia plataforma. Un ejemplo de ello es Canalestelegram Para ello necesitas chatear con su bot oficial @canalestelegram

En definitiva, se trata de investigar y encontrar el canal de canales adecuado según tu contenido.

No sólo canales, también grupos de Telegram se dedican a difundir canales, como Taligram

También hay canales de You Tube que en sus videos, como parte del contenido, muestran diversos canales de Telegram a sus suscriptores, mencionándolos con un enlace en la parte de texto más abajo. Uno de ellos es Telegram Tutoriales.

Existen asimismo directorios web que publican canales para aquellos que estén buscando canales vía Google, puedan encontrarlos. Un ejemplo es la web canalgram

 

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2 comentarios sobre «►Cómo crear un bot en Telegram y otros usos profesionales de Telegram»

JaimeEscrito en  12:39 pm - Nov 22, 2019

Me ha parecido muy interesante tu post Miriam, ¡y muy completo!. 👏🏻👏🏻👏🏻

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